温馨提示：电话及短信提醒客户到院注意事项，如证件、保险卡、外院就医资料、空腹需求、行车路线等；根据VIP患者需求发送医院简介、医生简介以供参考；

交通：医院官网有明显的交通指南，由商务物派车，客服安排接车服务（含机场、高铁站、公交站、地铁站接待）

VIP停车区专用车位；代客泊车，工作人员专人等候并指引；

VIP等候区内免费提供咖啡、饮料、茶水、点心、水果及医院宣传小册。

VIP专属诊区，确保安全私密

VIP专业护士陪诊、一对一的陪诊服务（代取药、代取报告等服务）；

MDT多学科会诊【国内/国际】；

优先预约全国知名专家看诊【点名式】；

绿色通道：优先手术排期；优先检验/检查；尊享专家报告解读服务；

产品推广【健管产品、医险、医养康宁、超体等】

提供周边生活便利设施导引（酒店、餐厅、超市）。

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送车：离院安排送车服务、代驾服务

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